Este AVISO DE PRIVACIDAD se rige conforme a las leyes aplicables en materia de datos personales, derivado de que el responsable del tratamiento es la empresa FIVE APPS ONE CLICK, SOCIEDAD ANÓNIMA PROMOTORA DE INVERSIÓN DE CAPITAL VARIABLE, (en adelante PLICK), obtienen, usan y almacenan (en lo sucesivo el “Tratamiento”) los datos personales del Usuario como titular de las mismas; cuyo establecimiento se encuentra en Prolongación de Antimonio, número49-C, en la colonia Ciudad Industrial, de la Ciudad de Villahermosa, del Estado deTabasco.
Cuando usa la plataforma nos confía sus datos personales. Por lo que PLICK se compromete a mantener esa confianza, protegiendo los datos personales y demás información de todos los visitantes que accedan a nuestros sitios web o servicios a través de cualquier navegador de internet o dispositivo. Al utilizar nuestros servicios, acepta que PLICK utilice sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad, los términos que se utilicen en este y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que les atribuye la legislación en materia de protección de datos personales.
Una vez que el Usuario se registra, accede, utiliza la plataforma o realiza pedidos, se solicitará información personal sobre el Usuario. Por lo que PLICK respeta y cuida la privacidad de los titulares de los datos personales, procurando ser transparente y, proporcionar información clara y precisa sobre la práctica de sus datos personales; este método tiene como objetivo prestar un servicio personalizado, es decir, cuanto más interactúe en nuestra plataforma, más nos informará y podremos ofrecerle servicios individualizados.
En el momento que el Usuario da clic en el botón Enviar Pedido, el Usuario declara haber leído y consentido expresamente todas las disposiciones del Aviso de Privacidad, en particular, la forma y la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, así como cualquier transferencia de Datos Personales previstas en el documento.
DEFINICIONES.
Los términos utilizados que el presente Aviso de Privacidad, tendrán el significado que se indica a continuación. –
Datos Personales: Es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
Establecimiento Asociado: Persona física o jurídica que se registrada en la Plataforma virtual para mostrar, anunciar, ofrecer y comercializar sus productos y/o servicios a los Usuarios. A los efectos de estas Condiciones de Uso, el Establecimiento se identifica por los datos que proporciona al registrase en la Plataforma, que se incorporan a este documento.
Menú Digital: Menú/tarjeta generada y puesta a disposición por el Establecimiento a través de la Plataforma PLICK que enumera todos los productos y servicios ofrecidos por el Establecimiento, incluyendo información como la descripción y precio de los productos y/o servicios.
Operador: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma, representado por los efectos de los presentes Términos y Condiciones por PLICK o por la persona física o jurídica que este designe.
Plataforma Virtual: Sitio web independiente administrado por el operador que permite la concurrencia en un mercado entre los Usuarios y los Establecimientos Asociados.
Producto: Exclusivamente aquellos productos y/o artículos de consumo exhibidos a través de la Plataforma.
Publicidad: Es todo forma de comunicación realizada por el Operador, con el fin de brindar información s obre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias, o de mercadeo, propias o de terceros; realizada como mecanismo de referencia y no como oferta pública.
Sistema de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Usuarios directamente a los Establecimientos a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas.
Usuario(s): Toda persona física o jurídica, que, como destinatario final, accede al Menú Digital generado y puesto a disposición por los Establecimientos a través de la Plataforma PLICK, para solicitar y adquirir los productos y/o servicios ofrecidos por los Establecimientos.
Titular: La persona física a la que se refieren los Datos Personales objeto de tratamiento
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas con datos personales, por medios automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, limitación, supervisión o destrucción.
Condiciones de Uso: Son las Condiciones Generales de Uso que regula el acceso y uso de la Plataforma PLICK por parte de los Establecimientos Asociados y de los Usuarios.
Consentimiento: Indicación libre, especifica, informada e inequívoca de la voluntad del interesado por la que éste, mediante una declaración o una acción afirmativa clara, manifiesta su acuerdo con el tratamiento de sus datos personales que le conciernen.
Responsable del Tratamiento: La persona física o jurídica, autoridad pública, organismo u otro órgano que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales; cuando los fines y los medios de dicho tratamiento estén determinados por la legislación.
Legislación de Protección de Datos: Las leyes y reglamentos en relación con el tratamiento, la protección y la privacidad de los Datos Personales que sean aplicables y, en su caso, todas las directrices, normas, reglas, ordenanzas, reglamentos y códigos de práctica y conducta emitidos por las autoridades del estado de Tabasco y de cualquier otra jurisdicción, según corresponda y de acuerdo con el Aviso de Privacidad.
I.- ¿QUIÉNES SOMOS?
“PLICK” es una herramienta accesible a través del sitio web: https://menu.plick.app/ que facilita el acercamiento entre los Establecimientos Asociados el Usuario, facilitando la selección de sus productos favoritos, mediante el uso de nuestra plataforma PLICK.
PLICK pone a disposición del Usuario los menús digitales de los Establecimientos Asociados a la plataforma, en los que se enumeran los productos y servicios ofrecidos, así como la descripción y el precio de cada producto o servicio.
A través de la plataforma, el Usuario podrá acceder al Menú Digital de un determinado establecimiento asociado y escoger el producto que más le guste, así como personalizar su orden con todas las opciones que tenga disponible el establecimiento; al finalizar el pedido, la plataforma abrirá una ventana de conversación de WhatsApp dirigida al número de contacto facilitado por el establecimiento asociado como sugerencia de mensaje preestructurado que contiene los productos o artículos seleccionados por el Usuario, el importe de cada producto o artículo, el importe total, los datos del contacto y la ubicación del Usuario. Si el Usuario está de acuerdo, deberá enviar el mensaje, para que se realice el pedido al Establecimiento Asociado.
II.- ¿DE QUÉ DATOS SE TRATAN?
Al navegar en la plataforma de PLICK, el Usuario debe de proporcionar cierta información para poder realizar su pedido, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil utilizado por el Usuario.
Información que el Usuario nos proporcionará:
Datos de identificación, es la información que el Usuario nos proporciona al realizar un pedido a través de la plataforma PLICK, como es, nombre completo, número de teléfono, dirección y/o ubicación, entre otros necesarios para la ejecución y entrega de su pedido.
También tratamos la información del Usuario cuando éste publica contenido en la plataforma PLICK, interactúa con otros Usuarios, se comunica con nosotros a través de los canales de atención al Usuario, o mediante comentarios, criticas, elogios, sugerencias, opiniones o testimonios enviados por el Usuario sobre la plataforma o los productos y servicios adquiridos de los Establecimientos Asociados.
De manera indirecta el Usuario proporciona información de datos de uso de plataforma, PLICK almacenara datos derivados del uso de la plataforma, datos de naturaleza técnica y estadística relacionados con la navegación en la plataforma PLICK. Como es tipo de productos comprados u ofrecidos, los menús digitales mas vistos, los Establecimientos Asociados más buscados, la forma en que el Usuario interactúa con la plataforma, las funciones que mas utiliza, el contenido que elUsuario publica o comparte y las preferencias del Usuario en general.
Así también, el Usuario permitirá a PLICK recabar información de datos técnicos, datos derivados de la gestión de incidencias y datos de geolocalización, esto con el fin de darle un buen servicio al Usuario.
III.- ¿CON QUE FINALIDAD SE ALMACENAN LOS DATOS?
PLICK usa los datos para que el servicio solicitado por el usuario sea confiable y beneficioso; durante la ejecución de un pedido por el Usuario, sus datos personales pueden ser utilizados por el Establecimiento Asociado al que el Usuario haya solicitado la compra de productos o servicios, en este caso PLICK y el Establecimiento Asociado tendrá la consideración de responsables de tratamiento independientes de dichos datos personales, asumiendo la responsabilidad del tratamiento realizado por los mismos.
Compartimos sus datos con su consentimiento, para completar la contratación, transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado con los Establecimientos Asociados y socios comerciales de PLICK. Esto con la finalidad de comunicarse con el Usuario o permitir que los Establecimientos Asociados se comuniquen entre sí, a través de teléfono, correo electrónico, SMS, WhatsApp o cualquier otra plataforma de mensajería o red social sobre el funcionamiento de la plataforma o un pedido realizado. PLICK y el Establecimiento Asociado podrán enviar mensajes al Usuario con información sobre el estado de su pedido solicitado, resumen de este y de su precio, así como ofertas, promociones u otras comunicaciones con fines promociónales o comerciales.
PLICK podrá hacer uso de sus datos personales para otras finalidades, siempre y cuando dichas finalidades sean compatibles y puedan considerarse análogas a las anteriores. Sus datos personales serán tratados únicamente por el tiempo necesario a fin de cumplir con las finalidades descritas y/o de conformidad con lo que establezcan las disposiciones legales aplicables.
IV.- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUE FINES?
Para el correcto desarrollo de la relación contractual y la excelencia en la prestación del servicio, así como su legítimo interés, PLICK podrá compartir determinados datos personales del Usuario con:Establecimientos y/o Proveedores, de servicios contratados por PLICK, tendrán acceso a los datos personales del Usuario. Necesarios para la realización de sus funciones, pero no podrán utilizarlos para otros fines.
PLICK podrá revelar los datos personales del Usuario cuando considere que dicha revelación es necesaria para cumplir con la ley, para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del Usuario, tercero o PLICK. Lo anterior incluye, por tanto, el intercambio de información con otras empresas y organizaciones, así como autoridades y organismos públicos para la protección del fraude y la reducción de riesgos.
En caso que la ley lo exija, PLICK podrá compartir con organismos y autoridades públicas y/o terceros en relación con solicitudes de información en el marco de investigaciones penales y de presuntas actividades ilegales o para el cumplimiento de un deber legal.PLICK no cederá, venderá o transferirá sus datos personales, a terceros no relacionados con PLICK, sin su consentimiento previo. PLICK no participa en la venta de datos personales a terceros. Adicionalmente, PLICK podrá transferir sus datos personales en los casos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales lo permita.
V.- ¿QUÉ SEGURIDAD TIENE EL USUARIO SOBRE SUS DATOS PERSONALES?
PLICK implementara las medidas de seguridad, técnicas, administrativa y físicas, necesarias para proteger los datos personales del Usuario y evitar daño, perdida, alteración, destrucción o el uso o tratamiento no autorizado.Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de los datos personales del Usuario. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso a personas no autorizadas y utilizar los datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de los datos subsiste aun después de terminada la relación con PLICK.
Al usuario, al realizar un pedido o compra en la plataforma de PLICK, se le comenta que los pagos y la recaudación de cuotas de mantenimiento se realiza por conducto de una plataforma de pagos, la que recaba sus datos de la tarjeta de crédito o débito, como es numero de la tarjeta, nombre completo del titular de la tarjeta, nombre de la institución bancaria, entre otros datos que considere en ese momento la plataforma de pagos. Por lo que los Establecimientos Asociados cuentan con suspropios términos y condiciones de uso, y políticas de privacidad; es importante mencionar que PLICK no trata ni recaba ninguna información de datos bancarios. Es responsabilidad del Usuario de como protege su información proporciona a la plataforma de pagos.
VI.- ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL USUARIO?
El Usuario como titular de los datos personales podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales. Asimismo, podrá revocar, en todo momento, el consentimiento que haya otorgado y que fuere necesario para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos. A manera de referencia, a continuación, se describen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:
A través de su derecho de acceso, el usuario podrá solicitar se le informe qué tipo de datos personales están siendo tratados por PLICK, el origen de dichos datos y las comunicaciones que se hayan realizados con los mismos.
Por virtud del derecho de rectificación, el Usuario puede solicitar se corrija o se complete los datos que sean incorrectos o estén incompletos y que obren en manos de PLICK, el usuario tendrá la obligación de informar a PLICK cuando deba hacerse un cambio o corrección de los datos personales y este hecho solo sea del conocimiento del Usuario.
Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios para los fines de los cuales se recabaron, el Usuario podrá solicitar que los mismos sean cancelados si es que aún se conservara las bases de datos de PLICK. El proceso de cancelación irá precedido de un periodo de bloque mediante el cual únicamente se almacenará los datos por un tiempo, equivalente al plazo de prescripción de las acciones que dieron origen al tratamiento de los datos personales o el periodo que la ley establezca.El usuario, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando exista una causa legitima para ello, incluso habiendo expresado anteriormente su consentimiento para dicho tratamiento.Para el ejercicio de los derechos antes mencionados y los previstos en la legislación aplicable podrán ser ejercidos por el Titular de los datos directamente a través de la plataforma, de acuerdo con las funcionalidades puestas a su disposición o mediante una solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico contacto@plick.com.mx Las solicitudes deberán contener, al menos el nombre del titular de los datos, el derechoque se pretende ejercer, los detalles y especificaciones sobre la solicitud PLICK.
Se reserva el derecho de solicitar otros datos o documentos que acrediten las alegaciones del solicitante.
VII.- ¿CUÁL ES LA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO DE PROTEGER SUS DATOS?
Si bien es cierto, PLICK mantiene la confidencialidad de los datos personales de acuerdo con los términos de Aviso de Privacidad, será responsabilidad del Usuario mantener seguros los datos que ingresa a la plataforma y no deberá facilitarlos a nadie.En caso que el Usuario considere que un tercero esta accediendo a la plataforma de PLICK con sus datos registrados indebidamente, el Usuario deberá comunicarloa PLICK a través del correo electrónico contacto@plick.com.mx
VIII.- ¿DÓNDE ALMACENAMOS Y PROCESAMOS LOS DATOS PERSONALES?
El usuario acepta que, de conformidad con lo establecido por la leyes y reglamentos aplicables, la información personal tratada por PLICK se transferirá, trasmitirá y almacenará en el centro de datos de PLICK en México o cualquier otra parte del mundo, en donde estén localizadas entidades que sean controladas por PLICK y sus compañías filiales, según sea aplicable. En los casos en que los datos, para efecto de su almacenamiento, se transmitan a terceros, la información personal se utilizará con las finalidades descritas en este documento y conforme a la legislación aplicable.
Si se produce una vulneración de la seguridad en la plataforma, se notificará al Usuario y a la autoridad competente, si así lo exige la ley, la existencia de dicho incidente, y PLICK informará sobre la naturaleza de la violación de los datos personales, incluyendo, cuando sea posible, las categorías y el numero aproximado de interesados afectados y las categorías y el numero aproximado de registros de datos afectados; comunicará el nombre y los datos de contacto del responsable de la protección de datos u otro punto de contacto en el que se pueda obtener más información; describirá las consecuencias probables de la violación de los datos personales; también describirá las medidas adoptadas o propuestas por el responsable del tratamiento para hacer frente a la violación de los datos personales, incluidas, en su caso, las medidas para mitigar sus posibles efectos adversos. PLICK informará sobre los titulares afectados y los riegos relacionados con el incidente.
Las medidas de seguridad descritas anteriormente se aplican a los datos personales del Usuario únicamente desde el momento en que PLICK los recibe y mientras los mantiene bajo su custodia. El funcionamiento y la seguridad del dispositivo que el Usuario utiliza para navegar en la plataforma de PLICK, así como las redes de terceros por las que transitan los datos no son responsabilidad de PLICK.
Durante todo el tiempo que el Usuario utilice la plataforma de PLICK, toda la información recogida será almacenada con un alto estándar de seguridad en servidores propiedad de PLICK, operados y controlados por ésta, o incluso en servidores de terceros. El Usuario es consciente de que PLICK puede almacenar sus datos personales en servidores en el extranjero y/o utilizar proveedores de servicios en el extranjero. En estos casos, PLICK observará los requisitos legales para dichas transferencias internacionales, garantizando el mismo nivel de seguridad.
IX.- ¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS QUE SE REALICEN A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
Derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios, el presente aviso de privacidad estará sujeto a modificaciones o actualizaciones, las cuales se le darán a conocer mediante su publicación en la plataforma de PLICK (Sección Aviso de Privacidad). El Usuario deberá consultar el sitio web de PLICK y revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para asegurarse de que está de acuerdo a las modificaciones.
Salvo que el consentimiento expreso sea obligatorio, si el Usuario continúa utilizando la plataforma y/o no se pone a los cambios y nuevos términos informados por PLICK tras la divulgación de la nueva versión del Aviso de Privacidad, se entenderá que el Usuario en plenamente consciente y está de acuerdo con los nuevos términos aplicables al tratamiento de datos personales. Si el Usuario no está de acuerdo con los cambios del Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
X.- ¿ANTE QUIEN PUEDE PRESENTAR LAS QUEJAS O DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido afectado por alguna conducta u omisión de nuestra parte o sospecha que se han violado las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de DatosPersonales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables usted podrá interponer una queja o denuncia ante elInstituto Nacional de Acceso a la Información Pública y Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx.
XI.- ¿CÓMO CONTACTO A PLICK?
En caso de duda, sugerencia, queja o aclaración sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales por parte de PLICK, o para solicitar el ejercicio de cualquiera de los derechos descritos en el presente documento o en la Legislación de Protección de Datos, el Usuario podrá ponerse en contacto con PLICK a través del correo electrónico contacto@plick.com.mx PLICK estará encantada de aclarar cualquier duda y/o atender su solicitud.
ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. - AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EL USUARIO DECLARA TENER LA CAPACIDAD LEGAL, DANDO SU CONOCIMIENTO EXPRESO A LOS TÉRMINOS CONTENIDOS EN LA MISMA.